常見問題

  • 如何創建 D100 E-shop 賬戶？

    請訪問我們的網站，點擊“註冊”按鈕，然後按照提示填寫您的個人資料並設置密碼。

  • 運費是多少？

    凡購物滿港幣 $600 或以上，即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。低於此金額，需付送貨服務費港幣 $60。

  • 你們接受哪些付款方式？

    我們接受 Mastercard、Visa、American Express 、 Google Pay 、 UnionPay 和 Alipay HK。

  • 送貨需要多長時間？

    我們通常在收到您的訂單後 7 個工作日內送貨到您的地址。

  • 你們的退貨政策是怎樣的？

    如果您在收貨後發現產品已損壞、包裝不完整、出現品質問題或遺漏，可以在收貨後 7 日內要求退貨及更換產品。

  • 如何追蹤我的訂單狀態？

    您可以登入您在 D100 E-shop 的帳戶，查看訂單狀態或使用我們提供的追蹤編號在相應快遞公司網站上追蹤。

  • 如何使用促銷碼或禮品卡？

    在結帳過程中，您會看到一個選項讓您輸入促銷碼或禮品卡。請在該處輸入有效的碼，折扣將自動應用於您的訂單總額。

  • 如何聯絡客服？

    您可以透過電郵 eshop@d100.net 聯絡我們，或在我們的網站上使用即時通訊功能與客服對話。

  • 如何處理遺失或損壞的送貨？

    如您的送貨遺失或在運輸過程中損壞，請在收到貨物後 7 日內聯絡我們，我們將會安排替換或退款。